■ 회원가입안내
① 저희 알씨뱅크은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 가입 축하 적립금 2,000원이 적립됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 1원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.



■ 적립금제도
① 저희 알씨뱅크은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1원 이상되시면 사용하실 수가 있습니다.



■ 상품주문방법
저희 알씨뱅크에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.



■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
알씨뱅크에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 한진택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.



■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 알씨뱅크은 아래 여섯 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
① 무통장 입금 : PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
- 국민은행 102701-04-431349 / 농협 351-0766-8188-33 / 카카오뱅크 3333-01-4504155 (예금주 : 김정식(알씨뱅크))
- 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
② 신용카드 : (주)올앳PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜올앳으로 기록됩니다.
- 이용 가능한 국내 발행 신용카드 : 국내발행 모든 신용카드
- 이용 가능한 해외 발행 신용카드 : VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
③ 카드 간편결제 : 카드를 등록해 두고 간편하게 결제합니다. 로그인한 회원 중 구매하신 적이 있는 분께 보입니다.
④ 네이버페이 : 상품페이지·장바구니의 네이버페이 버튼으로 결제합니다.
⑤ 연구비카드(PSYS) : 학교·기관 연구비카드로 결제합니다. 주문 후 결제 주소(URL)를 문자로 보내 드립니다.
⑥ 후불 결제 : 학교·공공기관만 가능합니다. 조건은 공지사항의 「알씨뱅크 이용 안내」를 확인해 주십시오.



■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 1-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 알씨뱅크에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 한진택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)



■ 주문취소, 교환 및 반품
알씨뱅크은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터(051-631-8189)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 (단, 상품을 개봉 후 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우에는 7일 이내라도 교환/반품이 불가능합니다.)
- 교환 및 반품시 주소 : 부산광역시 부산진구 연지로13번길 4, 202호 알씨뱅크
※ 고객님의 단순변심 또는 주문 실수에 의한 교환, 반품은 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제품의 하자, 오배송 제외)
※ 상품 파손 및 하자에 의한 교환 또는 반품의 배송비는 알씨뱅크에서 부담합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우 (전자상거래법 제17조 제2항 참조)
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- 조립이 필요한 상품에 조립 및 사용의 흔적이 있는 경우
※ 구매 후 조종미숙 또는 비행이 부적합한 환경에서의 무리한 비행으로 발생하는 문제에 대하여서는 판매자의 책임이 없음을 알려드립니다.

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