배송 일정과 휴무, 카드사별 무이자 할부 같은 알씨뱅크 소식을 알려 드립니다. 연휴 전에는 꼭 확인해 주세요.
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알씨뱅크 이용 안내 - 상품 찾기, 재고·출고일 확인, 결제 방법, 구매 서류, 배송·교환
2026-09-29 12:10:58
알씨뱅크에는 부품을 빨리 찾고, 재고와 출고일을 바로 확인하고, 필요한 서류를 직접 뽑을 수 있는 기능이 여러 가지 있습니다.
처음 오신 분은 있는 줄 모르고 지나치시는 경우가 많아, 기능과 쓰는 법, 결제 방법, 구매 서류, 배송·교환 안내를 한 곳에 모았습니다.
필요한 부분만 골라 읽으셔도 됩니다.
1. 상품 찾기
PC 화면 맨 위에 검색창과 스마트 검색 버튼, 파란 메뉴 첫 칸의 카테고리 전체보기가 있습니다.
기능
어디에
쓰는 법
검색창
PC·모바일 맨 위
상품명, 상품코드, 상품번호로 찾습니다. 상품페이지의 상품번호(QQ…)로도 찾을 수 있습니다.
자동 교정
검색 결과 제목 아래
결과가 없을 때 붙여 쓴 말이나 오타를 풀어서 같이 찾아 드립니다. 원래 말로만 찾고 싶으면 옆의 버튼을 누르십시오.
낱말 떼고 다시 찾기
검색 결과 제목 아래
결과가 없으면 뒤쪽 낱말을 떼고 다시 찾아 보여 드립니다.
스마트 검색 ▼ (스펙으로 부품 찾기)
PC : 검색창 옆 모바일 : 맨 위 "스마트검색 ▼"
모델명을 몰라도 규격으로 찾습니다. 몇 셀 배터리를 쓰는지, KV, 크기 같은 조건을 고르면 맞는 상품만 남고, 고를 때마다 몇 개가 남는지 보입니다.
카테고리 전체보기 (카테고리 빠른검색)
PC : 파란 메뉴 첫 칸, 스크롤하면 화면 위에 버튼 모바일 : 전체분류 버튼
분류를 펼쳐 봅니다. PC 메뉴 안의 검색칸에 분류 이름을 치면 해당 분류가 바로 나옵니다.
관련 카테고리
모바일 검색창
검색어를 치면 관련 분류가 함께 뜹니다.
오늘 출고 딱지
상품 목록·검색 결과
오늘 보낼 수 있는 상품에 붙습니다.
스마트 검색은 다섯 가지가 있습니다 : 모터 · 배터리 · 변속기 · 서보 · 프로펠러
찾는 물건이 검색에 안 나오면 결과 화면의 [상품 문의하기]나 [카톡 상담]으로 알려 주십시오. 구해 드릴 수 있는지 확인해 드립니다.
스마트 검색 화면(배터리) : 왼쪽에서 조건을 고르면 오른쪽에 맞는 상품만 남습니다. 칸마다 고르면 몇 개가 남는지 숫자로 보입니다.
자동 교정 : 결과가 없는 말이면 비슷한 말로 같이 찾아 드립니다. 위는 "zealotx"를 "zealot"으로 풀어 찾은 예입니다.
결과가 없을 때 : [상품 문의하기]나 [카톡 상담]으로 바로 물어보실 수 있습니다.
2. 상품페이지에서 확인할 수 있는 것
① 재고 상자 : 주문할 수 있는 수량 · ② 출고 예정 : 몇 시까지 결제하면 오늘 나가는지 · ③ 같은 규격 찾기 · ④ 고객센터 : 구매 서류 안내 · ⑤ 결제 방식 · ⑥ 카톡문의
기능
어디에
설명
재고 상자 "최대 N개까지 주문 가능"
가격 아래
지금 주문할 수 있는 수량입니다. 색으로도 구분합니다 : 파랑 오늘 출고 · 초록 출고까지 하루 이상 · 주황 5개 이하 남음 · 회색 품절
출고 예정일 "오늘 00:00 까지 결제하시면 오늘 출고됩니다"
재고 상자 안
상품마다 마감 시각이 다릅니다(재고가 있는 곳에 따라). 수량을 바꾸면 날짜를 다시 계산해 보여 드립니다. 장바구니와 주문서에도 나옵니다.
같은 규격 찾기 (그림의 ③)
PC : 상품 정보 아래
스마트 검색 대상 상품(배터리 등)에는 같은 조건의 다른 상품을 바로 보여 주는 버튼이 있습니다. 예 : "같은 조건 배터리 27개 보기"
조종 면허 N종
PC : 상품 사진 아래 "제품 정보"
드론 같은 비행체는 무게에 따라 필요한 조종 자격 등급을 보여 드립니다.
옵션 선택 ▼ / 옵션 보기
모바일
옵션을 목록에서 고르고, [옵션 보기]로 옵션 설명을 봅니다.
상품후기 · 상품문의
상품페이지 아래
다른 분들의 후기와 문의·답변을 봅니다. 궁금한 점은 [상품 문의 작성]으로 남겨 주십시오.
카톡문의 (PC) / 카톡상담 (모바일)
PC : 맨 위와 상품페이지 모바일 : 구매 버튼 옆
카카오톡 상담으로 바로 연결됩니다.
카드사별 무이자 할부 확인하기
PC 상품페이지
이달의 카드 무이자 안내를 봅니다.
판매가 끝난 상품 주소로 들어오시면 "판매가 중지된 상품입니다" 안내와 함께 상품명이 나옵니다. 비슷한 상품은 문의 주시면 찾아 드립니다.
3. 장바구니와 주문
- 비회원도 주문할 수 있습니다. 회원이 되시면 할인과 적립을 받습니다.
- 장바구니에서 [선택상품 견적서 출력]으로 고른 상품만 견적서를 뽑을 수 있습니다(PC).
- 장바구니 아래 "아래 상품들은 어떠신가요?"에 함께 많이 사는 상품이 나옵니다.
- 장바구니와 주문서에 출고 예정일이 나옵니다.
- 아직 보내지 않은 주문이 있으면 주문서의 배송선택에서 "추가주문(미발송건과 묶음배송)"을 골라 같이 받으실 수 있습니다.
- 주소에 동·호수가 빠진 것 같으면 주문서가 한 번 더 확인해 드립니다.
네이버페이 적립(구매 금액 4%)을 받습니다. 제주·도서 추가 배송비는 자동 결제되지 않아, 주문 확인 후 따로 안내드립니다.
연구비카드 (PSYS)
학교·기관 연구비카드
주문 후 결제 주소(URL)를 문자로 보내 드립니다(메일도 선택 가능).
후불 결제
학교·공공기관만
아래 조건을 꼭 확인해 주십시오.
후불 결제 조건
- 회원 할인과 적립금은 적용되지 않습니다.
- 제품을 발주한 뒤에는 주문 취소·반품이 되지 않습니다.
- 입금은 제품 발송일로부터 최대 30일 안에 해 주셔야 하며, 30일 안에 입금되지 않으면 이후 그 기관의 후불 거래가 제한됩니다.
5. 구매 서류
대부분의 서류는 직접 출력하실 수 있습니다. 주문 내역의 서류 버튼은 주문 상세 화면에 있습니다.
서류
받는 곳
조건
견적서
장바구니 [선택상품 견적서 출력] (PC) 주문 상세 [견적서] (PC·모바일)
주문 상세에서는 입금 확인 뒤에 보입니다
거래명세서
주문 상세 [거래명세서]
입금 확인 뒤
카드 매출전표
주문 상세 [카드 매출전표]
신용카드 결제 주문
카드명세서
주문 상세 [카드명세서]
연구비카드(PSYS) 결제 주문
현금영수증
주문서의 무통장입금 칸에서 [현금영수증] 선택
입금이 확인되어야 출력할 수 있습니다
세금계산서
주문서에서 [세금계산서] 선택 (영수 / 청구)
첫 주문 때 사업자등록증을 카카오톡이나 이메일(cs@rcbank.co.kr)로 보내 주십시오
- 네이버페이로 주문하신 경우 견적서·거래명세서는 알씨뱅크에서 출력하실 수 있고, 현금영수증·카드 매출전표 같은 지출증빙 서류는 네이버페이에서 출력하실 수 있습니다.
- 후불 결제는 주문할 때 필요한 서류(견적서, 거래명세서, 영수증, 통장사본, 사업자등록증, 세금계산서 등)를 고르시면, 주문 확인 후 주문자 이메일로 보내 드립니다.
- 이 밖에 필요한 서류는 고객센터로 문의해 주십시오.
6. 배송
항목
안내
택배사
한진택배
배송비
기본 3,500원 · 50,000원 이상 무료
추가 배송비
제주도 3,000원 · 기타 도서 3,000원 비행기, 항공합판처럼 부피가 큰 상품은 5만원 이상이어도 추가 배송비가 있습니다
- 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환·반품은 상품을 받은 날부터 7일 안에 가능합니다.
- 개봉 후 사용해 상품 가치가 떨어진 경우와, 조립이 필요한 상품에 조립·사용 흔적이 있는 경우는 7일 안이라도 교환·반품이 되지 않습니다.
- 단순 변심·주문 실수는 왕복 배송비를 고객님이, 파손·불량·오배송은 알씨뱅크가 부담합니다.
- 받으신 지 7일이 지나면 초기 불량으로 처리되지 않고, 제품에 따라 유상 수리로 처리됩니다.
- 반품·A/S 주소 : 부산광역시 부산진구 연지로13번길 4, 202호 (오프라인 매장은 운영하지 않습니다)
- 보내시기 전에 먼저 고객센터로 연락해 주십시오.
8. 회원 혜택
혜택
안내
회원 할인·적립
상품마다 적힌 적립금이 배송 완료 후 쌓입니다. 적립금은 결제 때 쓸 수 있습니다(적립금만으로는 결제되지 않고, 10원 이상은 다른 수단으로 함께 결제).
후기 적립금
주문일로부터 30일 안에 후기를 쓰시면 구입액의 0.5%, 사진을 올리시면 1%를 드립니다(로그인한 구매 회원, 배송 완료 후, 상품당 최대 5,000원). 주문조회의 [후기 쓰고 적립금 받기]에서 후기를 기다리는 상품과 예상 적립금을 볼 수 있습니다.
회원 등급
마이페이지·주문조회의 회원등급 카드에서 지금 등급, 할인·적립률, 다음 등급까지 남은 점수를 확인하실 수 있습니다.
최근 본 상품
PC 맨 위 "최근본상품목록", 모바일 메뉴의 "최근 본 상품". 회원은 최근 30개까지 남습니다.
9. 도움이 필요할 때
PC 첫 화면 왼쪽에 상담 방법과 입금 계좌가 모여 있습니다.
- 전화상담 칸 오른쪽에 지금 상태(상담 중·점심시간·상담 시간 아님·오늘 휴무)가 표시됩니다.
- 입금 계좌 옆 [복사]를 누르면 계좌번호가 복사됩니다.
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